RGPD & respect de votre vie privée.

GarageFlows s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En tant que responsable de traitement, nous appliquons les principes de minimisation, de transparence, de sécurité et de finalité déterminée à chaque étape du traitement de vos données.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données professionnelles : nom du garage, adresse, SIRET.
• Données d'usage : interventions, devis, factures, clients de votre atelier.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, type d'appareil.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer le service GarageFlows.
• Assurer la facturation et le support client.
• Vous informer des évolutions importantes du service.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires tierces.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies : pendant toute la durée de votre abonnement, puis archivées pour la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les documents comptables), avant suppression définitive.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. À la clôture de votre compte, vos données actives sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Nous faisons appel à des sous-traitants sélectionnés (hébergement, envoi d'e-mails et de SMS, paiement) qui présentent des garanties au regard du RGPD, encadrés par un contrat conforme à l'article 28. Nous privilégions, lorsque cela est possible, des régions d'hébergement situées en Union européenne. La liste des sous-traitants et de leurs localisations est communiquée sur demande.

Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS), sauvegardées automatiquement et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Consultez notre page Sécurité pour le détail de nos protections.

L'hébergement s'appuie sur des infrastructures cloud réputées proposant des régions en Union européenne. La localisation exacte des différents traitements (base de données, exécution des fonctions, sauvegardes) est précisée sur demande et peut évoluer selon les intégrations retenues.

Vous pouvez à tout moment exporter l'intégralité de vos données dans un format standard et réutilisable (CSV, PDF), directement depuis votre espace GarageFlows, en application du droit à la portabilité.

Sur demande, nous supprimons vos données de nos systèmes de production sous 30 jours ; les sauvegardes locales de l'application de bureau relèvent de votre poste et peuvent être supprimées via l'application.

Votre consentement est recueilli de manière libre, éclairée et spécifique. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués. Un centre de préférences vous permet de gérer vos choix en toute autonomie.